Sitzt man in Frankfurt in einem Café, so ist es eine Selbstverständlichkeit unentgeltlich die Toiletten für die Notdurft zu benutzen. rail & fresh ist weit außen vor. Gedenkt man als Kunde mit der Deutschen Bahn auf Sie und Ihnen, statt auf du und du, zu reisen, erträgt mit Geduld die Verspätungen und es meldet sich plötzlich der Darm, dann ist hier und da nicht nur guter Rat teuer.
In ganz Offenbach ist man gänzlich auf verlorenem Posten. Zwar gibt es am S-Bahn Haltepunkt “Marktplatz” ein Häuschen für die Notdurft, aber da sind schon einige wieder rückwärts rausgegangen (wird nicht von der Bahn (rail & fresh) betrieben und ist das einzige stille Örtchen). Wenn man es sich verkneifen kann, sich nichts einfangen will, sollte man diese Örtlichkeit meiden. Am Offenbacher Hauptbahnhof selbst ist es besser gelöst, denn da gibt es kein stilles Örtchen, schon gar nicht von rail & fresh, weswegen die frische Luft doch für halbwegs erträgliche Wartezonen an den Bahnsteigen sorgt. Es gibt aber auch hier Ecken, wo man sich besser nicht die 20 Minuten und mehr Verspätung in den Bauch steht. Wenn es aber drückt, bleibt nur die Hoffnung auf den Zug und dass dort die Toiletten funktionieren bzw. zugänglich sind.
rail & fresh: Hast mal ne Euro?
In Hanau muss man sich zum Haupteingang außerhalb des Bahnhofs begeben, dort ist die Firma Hering Sanikonzept GmbH, ein Dienstleister für WC-Anlagen im öffentlichen Raum, mit rail & fresh vertreten. Zwei Örtlichkeiten, die mit jeweils 1 Euro betreten werden können. Als Dankeschön für den einen Euro bekommt man einen Wert-Bon als Wechselgeld zurück. Rückblickend war die Örtlichkeit ok, allerdings konnte ich mir das Bon-System von rail & fresh nicht genauer anschauen, da der Zug nicht extra auf die Bloggerin* wartet. Aber wofür gibt es denn das Netz der 1000 Möglichkeiten. Hier erzählt die Firma dann auch, was im stillen Örtchen selbst erlesen werden kann, bei welchen Geschäften der Bon gilt. In Hanau ist das die Metzgerei Zeiss, der Bäcker Heberer und Amerikas Vorzeigeküche McDonalds.
Gute Geschäfte. Mehr erleben.
Nun kann man nicht einfach zum Bäcker gehen und ein Brötchen gegen den Wert-Bon eintauschen. Erst ab einem Einkauf von 2,50 € ist EIN Bon einlösbar. Ich mit meinen zwei Bons, einer ist aus Kassel, kann nicht beim Zeiss ein Frikadellenbrötchen erstehen. Nur einen Bon darf ich pro Einkauf einlösen. Es stellt sich natürlich die Frage, was die Deutsche Bahn sich dabei gedacht hat, denn als Hausherr der Bahnhöfe und Dienstleister sollte man solch Raubrittertum nicht gerade praktizieren oder billigen. Allerdings hat die Deutsche Bahn keinen sonderlich guten Ruf in Sachen Service am Kunden.
Das Wohlfühlambiente findet man vielleicht in den Vorzeigebahnhöfen im Osten der Republik (nein, Stuttgart 21 ist noch nicht fertig), aber nicht hier im weiten Rund. Dazu zählt auch nicht der Frankfurter Hauptbahnhof, wo man von den Bettlern verfolgt wird. Selbst in den Zügen ist man nicht vor ihnen sicher, obwohl die Bahnhofsordnung anderes erzählt.
Wohin mit dem Bon?
Ich baue jetzt auf die Frankfurter Messe, die mich hin und wieder anklickt, wo ich dann hoffe noch abends ein Brot beim Bäcker Eifler zu ergattern, damit der Bon vom Tisch kommt, denn zu verschenken habe ich nichts. Schon gar nicht aus Bequemlichkeit. Problem ist dann nur, ich muss ein Zweipfünder kaufen, damit die 2,50 Euro erreicht werden. Ein Zweipfünder ist aber an sich zu viel.
Dem Raubrittertum auf den Toiletten kann man in Zukunft dadurch entgehen, in dem man in einen wartenden Zug steigt. Nur dann darauf achten noch vor der Abfahrt fertig zu werden, wenn der Zug nicht der ist, den man gedenkt zu benutzen. Ansonsten bleibt dann noch die männliche Methode aus dem Offenbacher Hauptbahnhof. Mädels sind dann hier sauber außen vor, haben aber dafür die weitaus schlechteren Karten – bitte nicht über die Gleise sich in irgendwelche Büsche begeben wollen.
Aus dem Umfeld
